服务指南
为更好地服务广大企业用户，着力打造便捷、高效的民参军“一站式”服务窗口，全军武器装备采购信息网北京中心综合服务区已正式对外开展服务。
采购网北京中心在原有采购信息发布、信息查询、涉密用户认证和业务咨询等服务功能（具体服务流程详见网站服务指南）的基础上，综合服务区新推出“快速支持”、“慧眼行动”、国防专利、质量认证、军用标准、投融资服务、配套产品采购、技术支持和国防出版等9项窗口服务业务，具体服务内容及服务流程如下：
一、快速支持窗口
（一）服务内容
提供涉密“快速支持”项目现场受理服务。服务对象为在采购网完成涉密用户认证的企事业单位。
（二）服务流程
“快速支持”分为公开项目和涉密项目。公开申报项目由用户通过全军武器装备采购信息网“快速支持”专栏在线申报。涉密申报项目由窗口工作人员负责现场接收、初审及提交，具体申报流程如下：
1.准备材料：申报单位准备相关申报材料（相关要求见网站“快速支持”专栏）。
2.接收材料：窗口工作人员接收企事业单位用户提交的“快速支持”项目申报材料，并指导用户现场填写《快速支持项目申报登记表》。
3.现场初审：窗口工作人员通过后台管理系统查看用户提交材料的真实性、完整性，对不满足要求的材料，一次性告知缺项。
4.项目提交：对符合要求的项目申报材料，窗口人员初审通过后，利用业务管理系统完成项目申报材料提交。
注：除北京中心外，“快速支持”项目也可通过采购网全国29个分中心进行申报。
二、慧眼行动窗口
（一）服务内容
提供民口优秀创新成果申报参与“慧眼行动”现场受理服务。服务对象为各民口高校、中国科学院所属院所、省（市）属科研机构、民营企业等。
（二）服务流程
1.准备材料：成果申报单位按要求准备相关申报材料（相关要求及申报客户端软件见网站“慧眼行动”专栏）。
2.现场提交：由经办人携带材料至现场提交。具备保密资格证的单位，按照网站“涉密查询流程”（链接）要求自行登录系统提交；不具备保密资格证的单位，由分中心工作人员协助提交，并做好光盘交接手续办理。如材料导入提交不成功，一次性告知原因。
注：成果申报单位也可通过采购网全国29个分中心申报参与“慧眼行动”。
三、国防专利窗口
（一）服务内容
提供国防专利申请受理、国防专利信息查询和国防专利业务咨询服务。服务对象为国防专利申请人/专利权人、国防专利代理人等。
（二）服务流程
1.国防专利申请受理流程
（1）准备材料：申请人按规定准备国防专利申请请求书、摘要、权利要求书、说明书、国防专利申请密级证明等申请材料。
（2）现场提交：由经办人携带材料至现场提交。
（3）文件接收审查：窗口工作人员对申请材料进行接收确认和受理条件审查。
（4）通知书出具：符合受理条件的，确定申请日、赋予申请号，现场出具受理通知书和缴费通知书（费用减缴情况除外）；不符合受理条件的，当面告知不受理理由并退回申请材料，或出具不受理通知书。
2.国防专利信息查询流程
根据经办人提供的申请号，进行国防专利案件状态、审查进度、费用等信息的查询。
3.国防专利业务咨询流程
现场提供国防专利相关业务咨询，解答有关国防专利申请程序、费用减缴、优先审查、专利权转让等业务事项。
四、质量认证窗口
（一）服务内容
为企事业单位提供军用软件研制能力评价、装备承制单位资格审查年度监督有关政策咨询，以及质量、环境、职业健康安全认证等咨询服务。服务对象为具备独立经营权利，遵守国家认证认可法律法规和军队有关政策的企业或事业单位法人或非法人组织。
（二）服务流程
1.现场咨询：企事业单位用户现场或电话提出业务咨询需求。
2.咨询服务：窗口工作人员现场解答或形成服务合作意向。
3.结果反馈：根据服务进展情况，企事业单位用户现场查询服务结果，或由窗口工作人员反馈服务结果。
五、军用标准窗口
（一）服务内容
由入驻专业机构提供国军标相关性查询、国军标检索和获取和标准质量综合服务（技术资料、情报翻译、标准宣贯培训、专家咨询等）。服务对象为装备制造领域工程技术人员及企业。
（二）服务流程
1.国军标相关性查询
相关性查询只针对拟申请立项的国家军用标准制修订项目，研究项目无需查询。
（1）准备相关材料：包括需求信息表、国家军用标准相关性查询申请表（盖申请单位公章）、项目清单。
（2）现场提交材料。
（3）材料审核、需求确认。
（4）收到查询申请表后5个工作日内完成查询，并联系申请人取回或通过EMS寄回查询报告单。
2.非密国军标检索和获取
（1）准备相关材料：包括企业营业执照复印件（盖申请单位公章）；保密承诺书（盖申请单位公章）；办理人身份证和工作证复印件；需求信息表。
（2）现场提交材料。
（3）材料审核、需求确认。
（4）现场提供服务。
（5）服务反馈。
注：非密国军标按照相关规定申领获取。
3.其他服务
（1）准备相关材料：需求信息表。
（2）现场提交材料。
（3）材料审核，需求确认后进行业务转接。
六、投融资窗口
（一）服务内容
由入驻的投融资机构为企业提供一站式、菜单式的优质便捷金融服务，包含企业参军中的产业基金、融资租赁、供应链金融等十项具体服务业务。服务对象为有投融资需求的民参军企业。
（二）服务流程
1.准备申请材料：申请企业先行准备公司简介（含股东介绍、团队介绍、主营业务、经营业绩、投融资需求情况说明等）、营业执照副本复印件、法定代表人身份证复印件、经办人身份证复印件和企业认为必要的其他材料等。
2.现场提交：由经办人携带材料至现场提交。
3.领取受理通知书：经现场提交确认后可当场领取受理通知书。
4.审核立项：窗口受理后2-3个工作日内反馈受理结果。
5.指定专员对接：由立项通知书中明确的专员，与申请企业进行具体对接。
6.项目结果查询：服务窗口可向申请企业提供项目进度和结果查询。
七、配套产品采购窗口
（一）服务内容
由入驻的专业机构为企事业单位用户提供专业、高效的配套产品采购全链路服务，包括原材料供应服务、配套加工服务、综合物流服务等。服务对象为采购网注册认证的企事业单位。
（二）服务流程
1.准备材料：用户单位提供配套产品采购需求清单，描述在采购过程中遇到的瓶颈问题。
2.现场提交：由经办人携带材料至现场提交。
3.现场咨询：窗口工作人员根据配套产品采购需求清单，对信息进行初步评估，建立用户需求信息档案。
4.信息反馈：窗口后台服务团队评审相关需求信息，由工作人员在3个工作日内向用户反馈受理结果，确认受理后，用户补充相关资料，在5个工作日内向用户提供具体解决方案。
5.实施方案：双方共同协商解决方案，形成服务合作意向，开展服务。
八、技术支持窗口
（一）服务内容
由入驻专业机构为企业提供教育培训、管理咨询和技术推广等服务。教育培训业务涵盖“民参军”市场准入、采购网应用等；管理咨询业务涵盖“民参军”政策指导等；技术推广业务涵盖专业技术交流、技术评估等。服务对象为军工企业、“民参军”企业。
（二）服务流程
1.填写项目基本信息表。
2.窗口受理并现场反馈。
3.指定专员联系对接。
4.签署合作协议。
5.项目实施。
6.效果评价。
九、国防出版窗口
（一）业务内容
提供国防科技和武器装备建设相关科研、训练、生产、教学等领域图书、音像、电子、网络出版物的出版，国防科技图书出版基金项目、装备科技译著出版基金项目、军民科技协同相关任务和课题研究咨询服务。服务对象为国防科技相关单位及科研人员。
（二）服务流程
1.现场咨询：企事业单位用户现场或电话提出服务需求。
2.提供服务：窗口工作人员现场解答或形成服务合作意向。
3.结果反馈：根据服务进展情况，企事业单位用户现场查询服务结果，或由窗口工作人员反馈服务结果。
*注意事项
1、用户前往网站北京中心综合服务区办理业务，需携带身份证原件现场登记，按照防疫要求做好个人防护，服从防疫管理，遵守保密规定。
2、各窗口常态服务时间（其他时间请提前一天预约）、咨询电话：
窗口名称 | 服务时间 | 咨询电话 | |
快速支持窗口 | 周一至周五 | 上午8:30-12:00 | 81906505 |
下午13:30-17:00 | |||
慧眼行动窗口 | 周一至周五 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6519 |
下午13:30-17:00 | |||
国防专利窗口 | 周一、周四 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6513 |
下午13:30-17:00 | |||
质量认证窗口 | 周一至周五 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6512 |
下午13:30-17:00 | |||
军用标准窗口 | 周三 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6515 |
下午13:30-17:00 | |||
投融资窗口 | 周五 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6521 |
下午13:30-17:00 | |||
配套产品采购窗口 | 周三 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6523 |
下午13:30-17:00 | |||
技术支持窗口 | 周二、周四 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6524 |
下午13:30-17:00 | |||
国防出版窗口 | 周二 | 上午8:30-12:00 | 010-81906600转6525 |
下午13:30-17:00 | |||
3、地址及行车路线
地址：北京市昌平区未来科学城南区七北路7号院5号楼。行车路线：京承高速北七家出口（未来科学城方向）至七北路7号院南门。公交路线：地铁5号线至天通苑北站转乘533路公交车至蓬莱苑南街站，西南方向600米。
全军武器装备采购信息网是全军武器装备采购信息权威发布平台、优势产品技术主要汇集渠道、装备领域“民参军”重要服务窗口，对于进一步破除军地信息交互壁垒、提升武器装备采购质量效益，具有突出带动效应和重大现实意义。
一、网站栏目
网站全面提升“军向民信息发布、民向军信息推送、军地需求对接、信息动态监测”四项功能，设置了采购信息发布、动态信息报道、合作承办专栏、民参军信息、拓展服务、网站导航等7类18个栏目。
1.采购信息发布类
采购公告：发布军方单位及军工单位的采购公告，包括招标、中标、更正、询价、单一、竞谈及其他公告（含集中采购的对接公告、相关活动公告）等信息。
采购需求：发布军方单位及军工单位的采购需求，包括预研、科研、购置、维修阶段的需求信息。
集中采购：展示军方单位发布的集中采购信息，包括军用方舱空调、军用发电机组等。
大单位专栏：展示军队各大单位、军工集团发布的信息，是以发布单位的维度将采购公告、采购需求、专题汇集在一起，方便用户分类查看。
专题发布：展示发布单位集中发布的同一专题信息，是以专题的维度将采购公告、采购需求汇集在一起，方便用户查看。
2.动态信息报道类
要闻公告：本栏目包括要闻动态和通知公告，其中要闻动态展示国家部委、军委机关、军工集团网站及主流媒体发布的装备建设相关要闻；通知公告展示每日新增采购信息、相关通知等内容。
3.合作承办专栏类
预研指南：展示军方单位发布的预研指南需求信息，包括共用技术等需求信息。
通用装备：展示通用装备采购相关信息，包括通用装备目录需求，通用装备产品征集等。
试验鉴定：展示军方发布的试验鉴定相关信息，包括要闻信息、工作动态、通知公告、通知公告、理论方法、法规标准等信息。
4.民参军信息类
法规标准：展示国家、军队颁布的相关法规、标准信息，包括国家颁布法规、军队颁布法规、国家和军队联合颁布法规、国家标准、军用标准、行业标准。
装备市场准入：展示民企进入军方装备市场的有关说明，指导民企如何办理相关业务，包括准入办理流程、准入法规、专家观点、装备知识等信息。
企业及产品：展示经注册认证的优秀企业及各企业自荐的具有领域优势的产品技术信息，具体包括企业名录和产品技术信息。相关内容在内网展示。
5.军转民信息类
成果推广：展示军方单位、军工单位先进的技术和研究成果及产品、生产厂商等信息，包括国产元器件、技术成果、预研成果。相关内容在内网展示。
6.拓展服务类
网上展厅：提供军民融合展的相关介绍、展示，包括参展企业、产品技术成果等信息。
电子招投标：可为招标单位提供发布招标信息、民企线上查看并参与招标的完整操作，包括招标/资审公告、资审结果公示、中标公示、中标公告、法律法规、下载中心等。
国防知识产权：国防知识产权信息平台为用户提供国防知识产权专利申请、查询等业务说明，包括政策法规、通知公告、工作动态、审查事务查询、申请登录、中介服务等。
7.网站导航
服务指南：展示网站业务服务有关说明，指导用户使用网站，包括用户说明、用户认证流程、CA证书使用流程、涉密查询流程等网站功能使用说明，以及下载中心、常见问题等信息。
分中心：主要以地图和列表结合的形式展示全军武器装备采购信息网各分中心的地址、联系电话等信息。
二、功能服务
网站各项功能服务不断完善，具备信息分级发布、在线注册认证、需求对接、涉密查询、产品自荐、发布监管等12项主要功能。
1.用户注册认证
为军队单位、军工集团、企事业单位等用户提供网站注册功能，实现注册认证的全流程在线办理。具体使用详见网站“服务指南-用户注册认证流程”
2.信息分级发布
军队单位、军工集团、各大院校等可自主发布采购相关信息。具体使用详见网站“服务指南-信息发布流程”。
3.需求对接
企事业单位认证用户可对感兴趣的需求信息进行对接申请，提交优势产品技术，可直接在线咨询，需求发布单位用户可在线处理对接申请，反馈对接结果。具体使用详见网站“服务指南-需求对接流程”。
4.产品自荐
企事业单位认证用户通过网站推荐优势产品，网站组织专家评审后，在网站“企业与产品”栏目发布，或向军队装备采购管理部门推送。具体使用详见网站“服务指南-产品自荐流程”。相关内容在内网发布。
5.涉密资质备案
具有保密资质的企事业单位，在互联网网站完成注册认证后，可到北京中心及各分中心办理军工“三证”、涉密查询人、涉密查询专业领域等涉密信息备案，开通涉密查询服务。具体要求详见网站“服务指南-涉密用户认证流程”。
6.涉密信息查询
具有保密资质的企事业单位，完成涉密资质备案后，可到北京中心及分中心开展涉密信息查询业务。具体要求详见网站“服务指南-涉密查询流程”。
7.发布监管
军委机关、军兵种机关、军工集团的监管用户，可监管本系统所有用户的信息发布情况、对接情况、产品自荐情况和质疑投诉受理情况。
8.装备市场准入
装备市场准入提供准入办理流程的业务讲解，提供相关的辅导材料以及准入法规、处罚公告、咨询投诉、专家观点、装备知识等信息。
9.部长信箱
网站认证用户可就装备发展的关键问题等通过部长信箱建言献策，促进对装备采购的阳光监督，包括建议、投诉、举报、反馈等功能。
10.信息精准推送
为认证用户提供便捷、高效的信息推送服务，将网站最新各类型信息依据不同用户的关注情况进行分类推送。
11.互动交流
为网站用户互动交流提供信息点赞、信息收藏、咨询建议、质疑投诉、呼叫中心等功能。
12.报名参展
企事业单位认证用户可以查看网站发布的所有成果展活动，并可进行报名参展。
用户注册包括注册认证、信息变更、注销帐号等全寿命周期管理流程。
一、注册认证
注册认证是指符合条件的用户通过网站进行在线注册、完善、提交认证信息，全军武器装备采购信息网北京中心审核通过后，成为网站认证用户。
（一）军队用户
军队用户注册流程图
具体流程说明：
1.准备材料：军队单位需线下认证，可到网站各分中心现场获取或拨打网站咨询电话010-81906633获取相关文件。
2.提交申请：军队单位将申请表填写盖章后上传到网盘并联系网站告知已上传，或通过线下渠道提交注册申请表至全军武器装备采购信息网。
3.在线注册：网站按照申请表信息，在线生成该军队单位的帐号。
4.注册完成：网站将帐号、密码反馈给该军队单位，该军队单位凭用户名、密码登录网站。为保证用户使用的安全，首次登录网站互联网时会提示下载CA软证书，正常下载、安装后，即可正常使用网站提供的所有功能。该帐号为单位主账号，可为本单位其他用户建立子账号、分配功能权限，并负责子账号的启用/停用等管理。
（二）军工集团/企事业单位
军工集团/企事业单位注册认证流程图
具体流程说明：
1.准备材料：军工集团、企事业单位用户在网站“服务指南-用户注册认证流程”栏目中自行下载填写《全军武器装备采购信息网用户注册认证单位授权书》加盖公章电子版扫描件（见附件）、《全军武器装备采购信息网用户注册认证保密承诺书》加盖公章电子版扫描件（见附件），准备本单位营业执照等依法成立证件。
2.在线注册：企事业单位在网站首页上方点击“注册”按钮进入注册页面，选择单位用户注册，填写注册信息后点击“确认注册”按钮提交注册信息，即注册成功，具备用户信息、咨询建议、我的关注、消息中心等功能。
3.申请认证：如需使用更多的功能，需要填写认证用户所需的相关信息。完善信息后，注册用户提交认证申请，等待网站审核。
4.在线审核：网站在线对提交的企业认证材料进行审核。对材料不齐全的企业，将填写拒绝原因后退回，该企业可对信息进行完善后再次提交审核；对材料齐全、符合要求的企业，将审核通过，该企业成为网站认证用户，具备网站全部功能。
5.注册完成：认证通过的企业用户，为保证用户使用的安全，首次登录网站会提示下载CA软证书，正常下载、安装后，即完成所有注册流程。
用户认证通过后，具有保密资质的企事业单位还需按照“服务指南-涉密备案流程”办理单位保密资格证、涉密查询人、涉密查询专业领域等涉密资料备案，开通涉密查询业务。涉密备案需现场办理，可到北京中心及全国各查询点办理涉密备案，具体地址可通过网站涉密查询点进行查看。
（三）个人用户
个人用户注册流程图
具体流程说明：
1.准备材料：个人用户注册网站需提前准备身份证正、反面电子版扫描件，手持身份证半身免冠照。
2.实名注册：个人用户在网站首页上方点击“注册”按钮进入“个人用户注册”页面，填写信息后提交注册信息，待网站审核。
3.在线审核：网站在线对个人用户提交的注册信息进行审核。对注册信息与证件信息不匹配的个人，将填写拒绝原因后退回，该个人用户审核未通过；对注册信息与证件信息匹配的个人，将审核通过，该用户成为网站个人用户。
4.注册完成：个人用户通过审核后，可使用网站关注收藏、咨询、即时通信等功能。
二、信息变更
信息变更是指认证用户通过网站对企业注册信息、详细信息进行变更。
（一）军队用户
军队用户信息变更流程图
具体流程说明：
1.准备材料：军队单位可到网站各分中心现场获取或拨打网站咨询电话010-81906633获取相关文件。
2.提交申请：军队单位根据使用手册要求,通过线下相关渠道提交变更申请表至全军武器装备采购信息网。
3.修改信息：网站按照申请表信息，在线修改军队单位的注册信息。
4.变更成功：修改完成后，信息变更生效。
（二）军工集团/企事业单位
军工集团、企事业单位信息变更流程图
具体流程说明：
1.提交变更申请：进入“用户中心”后，在页面选择“用户信息”功能，修改用户注册信息、企业详细信息。
重要信息变更：如变更内容包含单位名称、法人、统一社会信用代码等等重要信息时，需重新提交营业执照等依法成立证件扫描件。
非重要信息变更：如变更内容不包括单位名称、法人、统一社会信用代码等等重要信息时，认证用户直接编辑变更内容后，点击“提交审核”按钮，即可提交变更申请。
2.在线审核：网站对变更申请进行在线审核，如审核不通过用户可查看审核意见。按审核意见修改后可再次提交变更申请，等待再次审核。
3.变更成功：网站审核通过后，相关内容直接变更完成，用户可通过“用户中心-用户信息”查看。
（三）个人用户
个人用户信息变更流程图
具体流程说明：
1.不可变更项：实名注册审核通过后，个人不可对姓名、身份证号、身份证照片进行修改。
2.自行变更项：手机号、邮箱等其他信息的修改无需审核，个人用户自行修改后立即生效。
三、注销帐号
注销账户是指用户不再使用网站时，自行提交注销申请，待审核通过后，该帐号为注销状态，无法登录。
（一）军队用户
军队用户注销流程图
具体流程说明：
1.准备材料：军队单位可到网站各分中心现场获取或拨打网站咨询电话010-81906633获取相关文件。
2.提交注销申请：军队单位按照使用手册要求，通过线下相关渠道提交注销申请表至全军武器装备采购信息网。
3. 销成功：网站在线注销此军队单位帐号，该帐号将无法使用。
（二）军工集团/企事业单位
军工集团/企事业单位注销流程图
具体流程说明：
1.提交注销申请：在线填写注销原因、下载填写《注销声明》加盖公章电子版扫描件（见附件）后，提交注销申请。
2.在线审核：网站在线进行审核。
3.注销成功：注销审核通过后，该帐号无法使用。
（三）个人用户
个人用户注销流程图
具体办理流程：
1.提交注销申请：该账户不再使用时，可在线填写注销原因，提交注销。
2.注销成功：个人用户二次确认后，该帐号无法使用。
附件
涉密用户认证流程
具有保密资质的企事业单位用户在完成互联网注册认证后，需现场办理涉密用户认证，方可开通涉密查询业务。当涉密认证的信息发生变化时，企事业单位用户还需及时进行变更。涉密用户认证/变更需现场办理，可到北京中心或其他分中心办理涉密用户认证，具体地址、联系电话、服务时间、运行状态等可通过官网--首页--全国分中心查看。
一、涉密用户认证
涉密用户认证是指为确保装备采购信息安全，由采购网工作人员对用户的保密资质、备案涉密查询人身份、涉密查询专业领域进行认定，以提供相应保密级别、专业类别的涉密信息服务。
（一）军工集团/企事业单位
流程说明：
1.准备材料：军工集团、企事业单位用户请下载填写《全军武器装备采购信息网涉密用户认证/变更申请表》等（模板下载见附件），准备相关证明材料。
2.现场提交：经办人携带材料至北京中心或其他分中心，现场提交材料。
3.审核：北京中心、分中心工作人员审核纸质材料，对不满足要求的企业直接返回材料，一次性告知问题。
4.信息录入：对符合要求的申请，工作人员审核通过后进行信息录入。办理时限3个工作日内。
5.涉密用户认证成功：工作人员录入完成后，该企业具备涉密信息查询资质。
首次办理涉密用户认证所需材料说明：
1.保密资质材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
（1）《全军武器装备采购信息网涉密用户认证/变更申请表》（模板下载见附件）
（2）经办人身份证原件及复印件
（3）证书认证需满足以下要求之一：
①有效期内武器装备科研生产单位保密资格证原件及复印件（原件必须提供）（国家保密局等保密行政管理部门对有效期认定标准另行通知的，按具体通知执行）。
②武器装备科研生产单位保密资格证是企事业单位具备保密资格的权威证明，鉴于该证办理周期较长，初次申请保密资格或保密资格续审的单位，在保密资格证未正式下发前，可提供保密资格审核认定部门开具的证明原件和复印件（相关说明见附件）。
（4）如有有效期内武器装备科研生产许可证、有效期内装备承制单位资格证，可提供复印件。
2.涉密查询人材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
涉密查询人认证须与保密资质认证同时进行，是对通过涉密用户认证的企事业单位在采购网北京中心/各分中心进行涉密查询的专人进行认证，涉密查询人离职、调岗或身份证明过期后，应及时办理涉密查询人变更。
（5）《全军武器装备采购信息网涉密查询人认证信息表》（模板下载见附件）
（6）涉密查询人身份证复印件
（7）涉密查询人涉密身份证明（以下四项可任选其一）：
①涉密查询人在国家出入境管理部门备案回执复印件（盖公章），及国家工作人员登记备案表原件（盖公章）。无回执地区凭盖有国家出入境管理部门公章的备案文件复印件（盖公章）。(从备案盖章之日起三年内有效)
②国家、省、自治区、直辖市保密行政管理部门认可的保密干部、涉密查询人等保密培训合格证书复印件（盖公章）。（含有效日期的相关证书按证书有效期进行认证，若证书未标明有效期，则有效期为“从发证之日起三年内”）
③地方保密行政管理部门出具的涉密人员证明复印件（盖公章）。（从证明盖章之日起三年内有效）
④ 具备一级保密资格的单位，可自行出具本单位人员涉密身份证明，携带原件（盖公章）。（从证明盖章之日起一年内有效)
3.涉密专业领域材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
涉密查询专业领域认证须与保密资质认证同时进行，是对通过保密资质认证的企事业单位在采购网北京中心/各分中心进行涉密查询时的专业领域进行认证。涉密查询专业领域认证可根据承制资格内容变更、军工项目合同领域变更、科研生产许可内容变更等进行调整。
（8）可证明本单位从事专业领域的材料需满足以下要求之一：
①武器装备承制单位资格证副本
②武器装备科研生产许可证副本
③军工项目合同（可提供多个合同体现不同领域）。
④科研成果取得国家或军队相关专利证明（可提供多个专利体现不同领域）。
⑤其他可体现本单位从事专业领域的证明材料。
所有申请的专业领域都须提供证明材料复印件，并加盖单位公章，证明材料中可证明单位从事专业领域的关键页面需扫描成光盘电子版，制作成.rar/.zip压缩包，大小不超过30M，光盘必须提供，供网站审查存档，申请专业领域数量不受限制。
（二）军队用户
无需进行涉密用户认证。通过网盘或北京中心现场注册申请军队用户账号，直接具备涉密查询权限。（军队用户注册请查看官网--服务指南--用户注册认证流程--军队用户注册）
二、涉密认证信息变更
涉密认证信息变更是指用户对提交的涉密认证信息进行修改。涉密认证的企业相关资质、涉密查询人发生变化时（例如相关证书/人员变更等），应及时到北京中心或其他分中心现场办理变更手续。
（一）军工集团/企事业单位
流程说明：
1.准备材料：军工集团、企事业单位用户下载填写《全军武器装备采购信息网用户涉密认证/变更申请表》等（模版下载见附件），准备相关证明材料。
2.现场办理：经办人携带材料至北京中心或其他分中心，现场提交材料。
3.审核：北京中心、分中心工作人员审核纸质材料，对不满足要求的企业直接返回材料，一次性告知问题，审核时间3个工作日内。
4.信息生效：对材料齐备的企业，工作人员进行信息修改后生效。
变更涉密用户认证所需材料说明：
1.保密资质变更办理所需材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
（1）《全军武器装备采购信息网用户涉密认证/变更申请表》（模板下载见附件）
（2）经办人身份证原件和复印件
（3）变更证明材料：
①有效期内武器装备科研生产单位保密资格证原件及复印件（如变更原件必须提供）。（国家保密局等保密行政管理部门对有效期认定标准另行通知的，按具体通知执行）
②武器装备科研生产单位保密资格证是企事业单位具备保密资格的权威证明，鉴于该证办理周期较长，初次申请保密资格或保密资格续审的单位，在保密资格证未正式下发前，可提供保密资格审核认定部门开具的证明原件和复印件（相关说明见附件）。
③有效期内武器装备科研生产许可证复印件（如变更需提供）。
④有效期内装备承制单位资格证复印件（如变更需提供）。
2.涉密查询人变更办理所需材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
（1）《全军武器装备采购信息网用户涉密认证/变更申请表》（模板下载见附件）
（2）《全军武器装备采购信息网涉密查询人认证信息表》（模板下载见附件）
（3）经办人身份证原件和复印件
（4）变更涉密查询人身份证复印件
（5）变更涉密查询人涉密身份证明（以下四项可任选其一）：
①涉密查询人在国家出入境管理部门备案回执复印件（盖公章），及国家工作人员登记备案表原件（盖公章）。无回执地区凭盖有国家出入境管理部门公章的备案文件复印件（盖公章）。(从备案盖章之日起三年内有效)
②国家、省、自治区、直辖市保密行政管理部门认可的保密干部、涉密查询人等保密培训合格证书复印件（盖公章）。（含有效日期的相关证书按证书有效期进行认证，若证书未标明有效期，则有效期为“从发证之日起三年内”）
③地方保密行政管理部门出具的涉密人员证明复印件（盖公章）。（从证明盖章之日起三年内有效）
④ 具备一级保密资格的单位，可自行出具本单位人员涉密身份证明，携带原件（盖公章）。（从证明盖章之日起一年内有效)
3.涉密专业领域变更办理所需材料：※所有纸质版材料均须加盖单位公章
（1）《全军武器装备采购信息网用户涉密认证/变更申请表》（模板下载见附件）
（2）经办人身份证原件和复印件
（3）可证明本单位从事专业领域的材料：
①武器装备承制单位资格证副本
②武器装备科研生产许可证副本
③军工项目合同（可提供多个合同体现不同领域）。
④科研成果取得国家或军队相关专利证明（可提供多个专利体现不同领域）。
⑤其他可体现本单位从事专业领域的证明材料。
所有申请的专业领域都须提供证明材料复印件，并加盖单位公章，证明材料中可证明单位从事专业领域的关键页面需扫描成光盘电子版，制作成.rar/.zip压缩包，大小不超过30M，光盘必须提供，供网站审查存档，申请专业领域数量不受限制。
（4）查询领域变更为覆盖式，非首次认证查询领域的企业须在《全军武器装备采购信息网用户涉密认证/变更申请表》专业领域选项中勾选出原有和申请变更的所有领域，并提供所有领域的专业证明材料。
（二）军队用户
军队用户无需进行涉密认证变更。
三、业务办理要求：
（一）用户提供的所有相关材料须真实有效，承担提供虚假信息造成的相关后果。
（二）用户证书发生更换时，需主动及时进行变更。
（三）已认证的涉密查询人出现离职等特殊情况时，应及时提交变更申请，同一查询人不可同时作为两家单位的认证人员。无特殊情况，半年内不能随意变更。
附件
全军武器装备采购信息网（以下简称采购网）网站升级改造后U盾已停止使用，代以CA软证书进行身份校验，认证通过的用户和原先认证通过持有U盾的用户登录网站时需要下载、安装CA相关控件，系统验证通过后方可正常使用网站提供的服务。
本控件支持Windows7、8、10系统；支持谷歌浏览器（建议版本50以上）,火狐浏览器（建议版本50以上）。下面分浏览器版本进行操作讲解。
下载渠道2：用户使用普通登录，在进入“用户中心-用户注册信息”界面，系统也会自动检测浏览器是否安装控件，若未安装控件系统会自动弹出控件下载页面。
注意：安装控件时需要关闭所有浏览器，如谷歌、火狐、IE 等，关闭浏览器后再运行 CryptoKit.PLA.exe，默认执行下一步安装完成即可。
控件安装完成后，用户继续安装CA证书。CA证书下载流程如下：
用户在登录界面中输入用户名、密码，选择普通登录，进入系统后在“用户中心-用户注册信息”，当前状态为“认证通过”的用户，可直接点击“第二步-下载CA证书”链接，稍后系统会提示“证书安装成功”，表示证书已下载并安装。
证书下载成功后，用户需要退出网站，重新登录。在登录时，选择下方的“证书登录”，点击选择证书，系统校验用户名、密码、证书，均校验成功后可正常登录系统。
使用证书登录的用户，可正常使用用户中心的全部功能（如下图）。
使用火狐浏览器打开采购网网站，在登录页面点击证书登录，系统自动检测浏览器是否安装控件，若未安装控件系统会自动弹出控件下载页面。火狐浏览器需要安装三个安全控件,在登录页面系统会提示下载两个控件：CryptoKit.PLA.exe、CryptoKitExtension.PLA.xpi。
“下载控件1”按钮下载CryptoKit.PLA.exe
“下载控件2”按钮下载CryptoKitExtension.PLA.xpi
注意，安装控件时需要关闭所有浏览器，例如谷歌、火狐、IE 等，关闭浏览器后再运行运行 CryptoKit.PLA.exe，按照默认下一步安装即可。
CryptoKitExtension.PLA.xpi控件需要在浏览器内安装。点击下载控件2浏览器会弹出如下弹出框。点击添加。
安装完成弹出如下提示表示已成功安装。
普通登录进入到用户中心-用户信息，点击“第二步-下载CA证书”后，系统弹出提示框点击“下载控件3”进行下载。
下载完成后直接安装CertEnrollmentExtension.PLA.xpi，添加至浏览器即可。
安装完成弹出如下提示表示已成功安装。
控件安装完成后，用户还需安装CA证书。用户继续点击“第二步-下载CA证书”文字，稍后系统提示“证书安装成功”，表示证书已下载成功并安装。
证书下载成功后，用户需要退出网站，重新登录。在登录时，选择下方的“证书登录”，系统校验用户名、密码、证书，校验成功后登录系统。
使用证书登录的用户，可正常使用用户中心的全部功能（如下图）。
3.1证书更新
采购网网站的CA证书生成后提供下载3次，超过下载次数后再点击“证书下载”系统会提示超过下载次数。这时需要进行更新证书的操作，操作流程如下：
1、点击“更新CA证书”按钮进行CA证书的重新申请，系统提示证书更新成功。
2、点击“第二步-下载CA证书”进行新证书的下载，系统提示“证书安装成功”表示新证书安装完成。
3、退出系统，重新进入登录页面，选择“证书登录”，这时系统会弹出证书选择框让用户选择证书，尾号最大的证书就是最新下载的证书。需要注意的是，更新证书后之前所有使用过的电脑中旧的证书均无法继续使用。
证书更新后，旧证书可以删除，避免用户登录时选择到过期的证书无法登陆。
打开谷歌浏览器-选择“设置”功能，点击“高级”-“隐私设置和安全性”-“管理证书”，在此可选择过期的证书进行删除。
1. 打开控制面板
2.打开Internet选项卡
3.Internet属性选项卡选择内容,点击证书，出现证书选项卡，选择要删除的证书点击删除即可
4. 技术支持
如在使用过程中遇到操作问题，请查看“服务指南-常见问题”。
企事业单位用户如密码丢失可通过注册邮箱、注册手机号自行找回。如确实无法自行重置的，需要提供单位证明文件，经办人可通过邮箱cgwbjzx@163.com传送相关资料线上进行密码重置。
办理业务所需材料：
1. 《全军武器装备采购信息网用户密码重置证明》（必须提供，加盖单位公章）模板下载见附件
2. 经办人身份证和单位营业执照的扫描件（必须提供，加盖单位公章）
附件
采购信息发布是指采购网面向用户提供装备采购信息发布材料接收、材料初审、复审发布等相关服务。
1.服务流程
用户现场提交信息发布材料，由接收材料的分中心/北京中心开展材料初审，北京中心复审发布的流程进行。具体如下图所示。
采购信息发布服务流程
（1）接收材料
用户提交的信息发布材料，包括信息发布函（纸质，加盖单位公章，应当明确信息密级、数量、领域、具体内容等），以及信息发布离线采集软件导出的数据包（刻录成光盘）。所需材料说明及模板可从互联网网站“服务指南-下载中心”查看、下载。
（2）材料初审
北京中心或分中心对信息发布材料进行初审，初审通过后利用采购网涉密网提交北京中心复审。
（3）复审发布
北京中心对初审结果进行复审确认，通过后公开信息在互联网发布，涉密信息按照信息涉密等级、专业领域在涉密网发布，同步在互联网发布概要信息。对存在发布风险和问题的信息，由信息发布单位进行修改，修改合格后再予发布。
2.相关要求
（1）按照“谁产生、谁审查、谁负责”原则，在信息发布单位审查的基础上，材料初审重点核实信息发布函要素的完整性、有效性，信息发布函与数据包信息的一致性。
（2）工作日当天15：00前接收到的信息发布材料，16:00前完成初审并提交北京中心复审；15：00后接收到的信息发布材料，可在下个工作日16:00前完成初审提交北京中心复审。
涉密查询服务是指采购网面向具有保密资质的用户，提供安全规范的涉密装备采购信息查询、需求对接、产品自荐、项目申报等服务
一、流程说明 ※所有纸质版材料均须加盖单位公章
1. 准备材料：军工集团/企事业单位用户请下载填写《全军武器装备采购信息网涉密信息服务申请表》（模板下载见附件），军队用户可由单位开具介绍信。
2. 现场提交：军工集团/企事业单位用户单位涉密查询人携带《全军武器装备采购信息网涉密信息服务申请表》及身份证原件至北京中心或其他分中心，现场提交材料。军队用户可携带单位介绍信及军官证原件。
3. 现场审核：北京中心、分中心工作人员审核用户提交的材料。利用查询审核终端确认用户是否为认证备案的涉密查询人，指导涉密查询人填写《涉密信息服务登记本》，携带数据光盘的，填写《涉密查询光盘交接登记本》，办理光盘交接。
4.签订保密承诺书：北京中心、分中心工作人员指导涉密查询人签订《保密承诺书》。
5.配置查询席位：北京中心、分中心工作人员利用管理终端为涉密查询人配置机位坐席，录入提交的查询申请材料，引导涉密查询人到指定查询机位。
6.查询服务：涉密查询人到指定查询机位登录涉密系统后，系统可提供以下5项服务内容：
①需求信息查询：按照保密资格等级和专业领域查询采购需求、采购公告信息，并可申请打印服务；
②需求对接：根据发布项目的对接要求，开展线上需求对接报名，并可对该需求进行在线咨询；
③产品自荐：提交本单位的优势产品技术信息，并可选择向军队单位、军工集团发布；
④项目申报：在“慧眼行动”、“快速支持”等栏目中，进行涉密项目申报提交；
⑤其他信息查询：在国防专利、军用标准、法规制度、产品技术等栏目中，查看国防专利、军用标准、政策法规、先进产品技术等信息。
7.信息打印：涉密查询人提交信息打印申请，经北京中心、分中心工作人员审核后集中打印。打印输出涉密资料可由涉密查询人现场签收《用户涉密打印信息表》。必要时可在《涉密查询邮寄登记本》登记后，委托北京中心、分中心工作人员通过机要渠道发往涉密查询企事业单位。
8.完成查询：涉密查询人查询结束后，在北京中心、分中心工作人员指导下在《涉密信息服务登记本》填写结束时间。
二、业务办理要求
1.涉密查询人必须是军工集团/企事业单位涉密备案的查询人。
2.军工集团/企事业单位的保密资质应在有效期内，且已完成涉密备案。
附件
产品自荐功能可为各单位推广本单位优势产品技术提供展示平台。各单位可发布本单位的产品技术信息到涉密网产品技术栏目中，提供给涉密网用户浏览、查看。
一、办理流程
产品自荐流程图
1. 填写自荐信息：各单位可通过“用户中心-产品自荐”功能，填写本单位需要自荐的产品、技术信息。
2. 提交信息：编辑完善的产品、技术信息可直接提交，等待形式审核，待专家评审。
3. 形式审核：网站对提交的产品、技术信息进行形式审核，形式审核通过后提交专家评审，审核时限3个工作日。
4. 专家评审：采购网组织专家对提交的产品技术信息进行线下评审，根据专家评审意见，对不符合条件的产品技术填写审查意见并退回；对符合条件的产品技术信息审查通过。
5. 产品公布：专家评审通过的产品技术信息，即刻发布在对应的涉密网栏目中。
6. 用户浏览：网站涉密网用户在浏览产品技术信息时可对该产品进行点赞、关注、在线咨询，并且网站支持产品技术按点赞量、咨询量、关注量排序。
7. 产品评价：网站支持涉密网用户对产品技术进行评价，评价信息经过服务中心形式审核通过在网站展示。
二、业务办理要求
1. 互联网网站严禁提交涉密产品技术信息，涉密产品技术信息可在涉密查询时自荐。
2. 各用户对产品技术信息的真实性、有效性负责。
需求对接指采购信息发布后（信息发布详见“服务指南-信息发布流程”），供需双方在线开展对接的过程。
一、办理流程
需求对接流程图
1.查看需求：企事业单位认证用户登录网站查看需方发布的采购需求信息。
2.在线咨询：对感兴趣的项目，认证用户可点击需求信息页面右上角的“咨询”按钮，对该项目进行在线咨询、沟通。
3.需求对接：针对需线上对接的项目，可直接在需求信息页面下方的“需求对接”中填写相关信息，点击“提交信息”按钮，该对接信息直接发送给需方用户。
4.对接信息查看：需方用户接收到对接信息后可直接查看，并与有意向的供方直接联系、深入对接。
5.对接反馈：需方用户可对不满足要求的信息反馈“不满足要求”，并且填写对接意见；可对满足要求的信息反馈“达成合作意向”或“合同签订”。
6.对接结果查看：认证用户可在“用户中心-需求对接”栏目下查看本单位发出的全部对接记录，并可在此查看需方反馈的对接结果。
7.对接评价：供需双方可通过评价功能针对此次项目对接进行互评。
即时通信功能可为网站用户提供在线即时沟通的工具，方便用户之间的沟通、交流。
一、办理流程
即时通讯在线沟通流程图
二、供需沟通
1. 发布信息：需方用户使用网站发布采购需求；供方用户使用网站发布产品技术信息。
2. 在线沟通：用户查看详细信息时，可点击详情页右上方的“咨询”按钮，调出即时通讯工具（详见“下载中心-军采通桌面端”或手机扫描网站首页右侧浮动栏弹出的二维码，下载安装军采通手机客户端）。如此时发布方在线，即可进行在线沟通、交流。
3. 离线留言：若发布方当前不在线，可进行留言。
4. 查看回复：发布方下次登录时，可查看留言信息，并进行回复。
三、网站客服
1. 在线咨询：网站用户对采购网有任何疑问，可联系客服在线咨询。点击网站首页右侧“呼叫中心”浮动栏，点击页面中的“在线咨询”按钮，即可向网站客服在线咨询。
2. 回复沟通：网站客服接到信息，在线即时回复、沟通。
网站为广大用户提供网络咨询、电话咨询、现场咨询等多种咨询方式，广泛征询意见建议，营造良好服务效果。
一、网络咨询
1. 即时通信咨询：认证用户在浏览其他用户发布的信息时，如需咨询详情，可点击页面右上方的“咨询”按钮，系统调出即时通讯软件。如发布方在线可直接沟通交流；如发布方不在线可留言咨询。
2. 网站客服咨询：网站用户对采购网有任何疑问，可联系客服在线咨询。点击网站首页右侧“呼叫中心”浮动栏，选择“在线咨询”按钮，即可向网站客服在线咨询。网站用户还可通过APP即时通信功能,向网站总客服在线咨询。
3. 网站咨询：认证用户如果对网站进行咨询、建议，可通过“用户中心-咨询建议”功能向网站留言，工作人员处理后可视情进行回复。
二、电话咨询
网站设有呼叫中心，如果有需要请点击网站右侧浮动条“呼叫中心”查看联系方式。
三、现场咨询
广大用户可到网站北京中心或分中心，现场咨询相关业务。
四、意见和建议
如您有更多关于网站活动建议，请扫描二维码，填写相关信息内容。
网站为广大用户提供畅通的质疑投诉渠道。
一、投诉方式
1. 信息发布投诉：认证用户在浏览其他用户发布的信息时，如对该信息真实性等有所质疑，可向该信息发布单位的上级监管单位（若有）或网站提交投诉。直接点击页面右上方的“投诉”按钮，进入投诉信息填写界面，填写后完成提交。
2. 质疑投诉：认证用户还可针对其他问题，通过“用户中心-质疑投诉”功能向网站提交投诉，网站查看受理后回复。
电子招投标指的是对于符合要求的部分军队用户、军工集团、企事业单位，可通过电子招投标系统开展电子招投标工作。
一、办理流程
电子招投标流程图
具体流程
1. 招标委托协议：采购网工作人员编制委托协议下发给招标代理机构。
2. 招标立项、招标公告发布、招标文件制作：招标代理机构根据委托协议进行项目立项，发布招标公告和电子招标文件。
3. 查看公告、报名：供应商查看招标公告并进行报名登记，上传相关资质证明材料。
4. 报名审核（资格初审）：对需要资格初审的项目，线下组织专家进行审查，由代理机构统一将报名审核结果录入系统。
5. 购买、下载标书：供应商可在线提交购买标书订单，如代理机构不能实时确认标书费购买订单，则供应商需前往查询点两次，第一次提供购买订单，第二次下载招标文件。
6. 核实标书费、保证金：代理机构财务人员核实费用收取信息。
7. 澄清补遗：涉及项目时间、招标文件的变更，招标代理机构需及时前往查询点发布澄清公告，以便供应商及时知晓项目变更内容。
8. 澄清文件查看：涉及电子招标文件的变更，供应商需前往查询点下载最新的文件。
9. 递交投标保证金、上传投标文件：如代理机构不能实时确认投标保证金缴纳信息，则供应商需前往查询点两次，第一次提交保证金缴纳文件，第二次上传电子投标文件。
10. 开标：开标相关人员前往可访问系统的开标地点。
11. 评标：评标相关人员前往可访问系统的评标地点。
12. 确定中标候选人：根据评标结果报告，确认中标候选人。
13. 中标公示：发布中标公示。
14. 中标通知书：公示期满，给中标供应商发送中标通知书。
二、业务办理要求
符合招标要求。